Quelques conseils de Capitaine Commerce (WEXperience – O. Sauvage) en direct de la conférence Webisland :

• La majorité des mobinautes utilisent uniquement leur pouce bien que les tailles d’ecran aient beaucoup évolué.
  Il faut donc que les zones chaudes soient en bas de l’ecran.
• Les champs de formulaires et bouton doivent faire toute la largeur de l’écran
• L’adresse : 1 seul champ suffit
• Accéler …
  cela passe par la réduction du nombre d’interactions, alléger les pages, autoriser l’achat sans la création de compte…éliminer toutes les distractions dans le tunnel de conversion bien sur
• …ou donner l’impression d’accélérer (perception)
  par exemple en affichant qu’il y aura « seulement » 3 etapes.

  En complément à cette conférence, voir l’article très complet d’Intuiti concernant l’optimisation des formulaires
  https://www.inside.intuiti.net/15-bonnes-pratiques-pour-le-design-de-vos-formulaires-de-contact/