Les données tirées de la fréquentation d’un site web ont longtemps été le parent pauvre de l’e-Marketing.
Ce n’est plus le cas.

Comme je l’écrivais dans « Webanalytics vs Google analytics: Pourquoi payer quand tout est gratuit », Google Analytics a beaucoup contribué à démocratiser son usage.

Le groupe SQLI via Auditweb présente dans ce document les fondamentaux des Webanalytics de manière assez complète.
ce livre blanc est disponible sur demande à partir de cette page :
http://www.auditweb.net/prestations-audit/livre-blanc_webanalytics.htm.

Mais « c’est en forgeant qu’on devient forgeron », alors s’il vous reste un peu de temps après la lecture de ce document et que vous vous intéressez à ce sujet, le mieux est encore de tester les versions gratuites de ces outils, Google Analytics particulièrement.