Voici le 1er post tiré de mes recherches dans les hubs de Viadeo (comme quoi Business Social Network disait vrai):

La société Message Business a réussi à vulgariser les concepts clés de la « délivrabilité » des emails (non sans un certain humour, en comparant l’email à un voyageur) dans un dossier .pdf à télécharger sur son site (j’ai préféré la version webinaire) :
http://www.message-business.com/emailing/emailing-sur-le-front-delivrabilite.aspx

PS.
Voilà peut-être un bon élément de réponse à la question que Malika ( si tu m’entends 😉 ) me posait cet aprés-midi.